2025年浦發(fā)銀行平臺研運中心社會招聘啟事（7.30）

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺規(guī)劃）

　　平臺研運中心

　　工作地點：上海、北京

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)B端線上客戶服務(wù)平臺移動端應(yīng)用程序、小程序等平臺首頁頻道、信貸頻道、服務(wù)頻道等相關(guān)內(nèi)容框架搭建、能力建設(shè)與產(chǎn)品體驗優(yōu)化；負責(zé)平臺信貸融資、支付結(jié)算、生態(tài)場景服務(wù)等數(shù)字產(chǎn)品的規(guī)劃與建設(shè)，開展用戶調(diào)研、需求分析、功能流程設(shè)計、用戶旅程設(shè)計、制度建設(shè)與運營推廣等工作；建立產(chǎn)品的多維度數(shù)據(jù)分析視圖，監(jiān)控數(shù)字產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)（觸達轉(zhuǎn)化率、交易活躍度、用戶滿意度、場景滲透率等），驅(qū)動平臺體驗優(yōu)化；協(xié)同體驗設(shè)計團隊，推進平臺與產(chǎn)品的體驗監(jiān)測與問題診斷，迭代優(yōu)化提升用戶滿意度；協(xié)同科技、風(fēng)控、法務(wù)等部門，確保產(chǎn)品高效開發(fā)與迭代；負責(zé)對應(yīng)項目管理，協(xié)調(diào)開發(fā)資源，管控產(chǎn)品上線及運營質(zhì)量；負責(zé)探索人工智能技術(shù)在相關(guān)服務(wù)場景的應(yīng)用與集成，提升用戶體驗。

　　應(yīng)聘條件

　　本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上B端線上客戶服務(wù)平臺建設(shè)，或平臺上信貸融資、支付結(jié)算、生態(tài)場景服務(wù)等數(shù)字產(chǎn)品建設(shè)工作經(jīng)驗；對線上客戶服務(wù)平臺的產(chǎn)品設(shè)計、運營模式有深刻理解，擅長從用戶角度考慮問題，洞察業(yè)務(wù)需求與產(chǎn)品價值；熟練運用Sketch、墨刀等產(chǎn)品設(shè)計工具，具備獨立撰寫產(chǎn)品需求文檔能力；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)指標(biāo)理解力，能夠?qū)��?shù)字化經(jīng)營評價指標(biāo)進行監(jiān)測分析，并給出迭代優(yōu)化建議；具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；有大型金融機構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)大廠平臺產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺模型建設(shè)）

　　平臺研運中心

　　工作地點：上海、北京

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)全行線上客戶服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)管理及模型建設(shè)，通過數(shù)據(jù)分析及挖掘，為線上客戶服務(wù)平臺的運營策略提供數(shù)據(jù)模型支持等；負責(zé)與平臺研運相關(guān)的各類數(shù)據(jù)模型的建立、分析及迭代，負責(zé)數(shù)據(jù)價值甄別、數(shù)據(jù)引入、數(shù)據(jù)標(biāo)簽建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營、數(shù)據(jù)治理等，協(xié)同產(chǎn)品部門提升客戶觸達轉(zhuǎn)化效率及交易活躍度等。

　　應(yīng)聘條件

　　本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模等領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗；熟練掌握數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，包括但不限于SQL、Python、R等編程語言；熟悉機器學(xué)習(xí)算法和統(tǒng)計模型，對大數(shù)據(jù)平臺如Hadoop、Spark有深入了解和實踐經(jīng)驗；對線上客戶服務(wù)平臺的運營模式有深刻理解，能夠洞察業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)價值；能夠與產(chǎn)品部門緊密合作，理解產(chǎn)品需求，提供數(shù)據(jù)支持；有數(shù)據(jù)可視化工具使用經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（數(shù)據(jù)運營）

　　平臺研運中心

　　工作地點：上海、北京

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)客戶行為軌跡埋點規(guī)劃及設(shè)計，完成用戶行為特征及流程體驗監(jiān)測等相關(guān)平臺數(shù)字化應(yīng)用的需求設(shè)計、業(yè)務(wù)端測試及日常維護；負責(zé)對用戶旅程行為特征分析、需求定位、精準(zhǔn)觸達等實施數(shù)字化管理，包括不限于數(shù)據(jù)源規(guī)劃、搜集采集，制定業(yè)務(wù)需求，開展數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析等；圍繞平臺運營工作與行外各類數(shù)據(jù)渠道開展業(yè)務(wù)合作等。

　　應(yīng)聘條件

　　本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上大數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；能夠通過數(shù)據(jù)分析識別增長機會并實施有效的增長策略；熟練掌握用戶畫像分析，能夠根據(jù)用戶特征制定個性化的用戶增長方案；具有較強的學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作能力及工作責(zé)任心；熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營、有金融行業(yè)大數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺運營）

　　平臺研運中心

　　工作地點：上海、北京

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)平臺運營體系的建立與完善工作，包括用戶體系建設(shè)、激活轉(zhuǎn)化策略、生態(tài)綜合服務(wù)、運營工具建設(shè)等；負責(zé)根據(jù)運營目標(biāo)，統(tǒng)籌開展用戶運營、活動運營、內(nèi)容運營和產(chǎn)品運營等，通過線上線下多渠道協(xié)同，提升運營轉(zhuǎn)化效果；負責(zé)相關(guān)運營數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，及時調(diào)整、完善并優(yōu)化運營策略與方案等。

　　應(yīng)聘條件

　　本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營管理模式，具有產(chǎn)品運營、廣告投放、私域運營、活動運營、新媒體運營、內(nèi)容運營等任一領(lǐng)域工作經(jīng)驗；

　　（1）產(chǎn)品運營領(lǐng)域：具備成功的產(chǎn)品運營案例，能夠展示通過運營策略提升產(chǎn)品用戶活躍度和留存率的經(jīng)驗；熟悉產(chǎn)品生命周期管理，能夠根據(jù)產(chǎn)品不同階段制定相應(yīng)的運營策略。

　�。�2）廣告投放領(lǐng)域：具有廣告投放和優(yōu)化的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠根據(jù)ROI調(diào)整廣告策略；熟悉主流廣告平臺的操作和優(yōu)化技巧。

　�。�3）私域運營領(lǐng)域：具備私域流量運營經(jīng)驗，能夠通過社群、會員體系等方式維護和提升用戶忠誠度；能夠設(shè)計并執(zhí)行私域運營活動，提升用戶粘性和生命周期價值。

　�。�4）活動運營領(lǐng)域：具備活動策劃和執(zhí)行能力，能夠通過創(chuàng)意活動提升用戶參與度和品牌影響力；有成功的活動運營案例，能夠展示通過活動實現(xiàn)用戶增長和轉(zhuǎn)化的成果。

　�。�5）新媒體運營領(lǐng)域：熟悉新媒體平臺（如微博、抖音、小紅書等）的運營規(guī)則和用戶行為；能夠根據(jù)新媒體特性制定內(nèi)容策略，提升內(nèi)容的傳播力和用戶互動。

　　（6）內(nèi)容運營領(lǐng)域：能夠根據(jù)市場趨勢和用戶需求策劃內(nèi)容產(chǎn)品或優(yōu)化現(xiàn)有內(nèi)容；通過用戶調(diào)研、行業(yè)競品分析、數(shù)據(jù)分析等方式發(fā)現(xiàn)新的內(nèi)容增長點。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（渠道合作）

　　平臺研運中心

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)全渠道數(shù)字化運營平臺及工具規(guī)劃與建設(shè)（商機平臺、營銷工具、活動平臺等），制定產(chǎn)品路線圖，提升平臺及工具在運營場景中的使用，并基于數(shù)據(jù)持續(xù)迭代；負責(zé)協(xié)同運營團隊，建立總分行聯(lián)動的O2O運營模式，實現(xiàn)對長尾公司客戶全渠道全生命周期運營，共同完成運營目標(biāo)；負責(zé)與內(nèi)外部合作方的溝通和協(xié)調(diào)，包括總分行業(yè)務(wù)部門、生態(tài)合作伙伴、渠道合作方等，設(shè)計合作運營方案，推動合作運營目標(biāo)達成；負責(zé)探索將AI技術(shù)應(yīng)用于用戶運營活動、運營平臺和工具等，提升運營效率。

　　應(yīng)聘條件

　　本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上金融或者電商等行業(yè)數(shù)字化運營平臺規(guī)劃、設(shè)計產(chǎn)品經(jīng)驗；具備出色的需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計能力，熟悉產(chǎn)品生命周期管理，能夠從復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景中提煉并抽象平臺需求；數(shù)據(jù)導(dǎo)向、用戶思維、邏輯清晰、具有結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化思考能力，對平臺業(yè)務(wù)模式、用戶增長、運營策略有深刻理解；具有較強的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、有責(zé)任心、跨部門跨領(lǐng)域的協(xié)作能力，能夠推動復(fù)雜項目并取得成果；有CRM、商機系統(tǒng)、權(quán)益運營系統(tǒng)、AI產(chǎn)品建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺客戶體驗）

　　平臺研運中心

　　工作地點：上海、北京

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)客戶體驗監(jiān)測及提升體系的規(guī)劃建設(shè)，搭建客戶體驗監(jiān)測、評估及改進的全旅程管理機制，構(gòu)建多維度客戶體驗指標(biāo)庫，推動客戶體驗的不斷提升與改進；負責(zé)組織開展產(chǎn)品服務(wù)體驗及流程評價，構(gòu)建用戶使用習(xí)慣、情感及體驗需求的數(shù)智化探查及分析工具；通過持續(xù)的用戶行為和特征分析，為產(chǎn)品運營和設(shè)計創(chuàng)新提供優(yōu)化支持，組織相關(guān)產(chǎn)品部門根據(jù)運營現(xiàn)狀的問題診斷及時改進產(chǎn)品流程優(yōu)化，實現(xiàn)客戶體驗的快速迭代，提升客戶滿意度；負責(zé)組織實施線上客戶服務(wù)平臺的UI設(shè)計及優(yōu)化等。

　　應(yīng)聘條件

　　本科及以上學(xué)歷；具有2年及以上金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、用戶體驗管理、創(chuàng)新及運營相關(guān)工作經(jīng)驗；掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法和操作技能；對用戶體驗有深刻理解，能夠從用戶角度出發(fā)設(shè)計產(chǎn)品；掌握用戶研究及數(shù)據(jù)分析的核心方法，包括用戶畫像的研究和制作、用戶行為分析等；具有較強的學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作能力及工作責(zé)任心；UI設(shè)計方向候選人需掌握UI設(shè)計方向常用設(shè)計軟件，有APP端交互設(shè)計經(jīng)驗、能夠提供展示設(shè)計能力和項目經(jīng)驗的作品集者優(yōu)先。

　　原標(biāo)題：浦發(fā)銀行

　　文章來源：https://job.spdb.com.cn/