郵儲銀行卡被盜刷投訴無回應 事主感嘆銀行太強勢

　　晨報96101熱線新聞(記者岳亦雷)錢存在中國郵政儲蓄銀行(以下簡稱“郵儲銀行”)卡中，竟毫無征兆地丟失了，侯先生去年12月中旬發現問題后，及時向銀行客服反映，但半個月過去，事情仍無進展。近日北京晨報記者將侯先生銀行卡遭盜刷一事反映給郵儲銀行北京分行，也未得到答復。

　　去年12月23日，北京晨報曾報道郵儲銀行卡被盜刷近6萬元一事，時隔多日，事主向記者透露，銀行方面仍未就被盜金額賠償。“銀行太強勢，單個消費者力量太單薄了。”事主感嘆。其實在去年夏天，郵儲銀行曾深陷“盜刷門”，涉及全國客戶上百人，隨著媒體報道力度加大，郵儲銀行在去年7月26日通過官網發公告，承認接到客戶反映卡被盜刷一事，并對被盜刷者進行了賠償，同時卻堅稱“我行IT系統安全可靠”。

　　不過郵儲銀行卡被盜刷的情況卻并未止步。去年12月中旬，北京市民侯先生將自己的郵儲卡開通了網銀，通過網銀查詢自己卡內余額時卻發現了問題。“我這張卡只存錢不花錢，但7月怎么會有三筆消費?”侯先生給晨報記者發來網銀截圖，截圖顯示，2013年7月23日，這張卡分別以“消費”名目被刷走400元、300元和300元，三筆交易的交易流水號前幾位號碼都一樣，均是“005”開頭，“這很可能是在同一個地方刷走的。”侯先生說。

　　12月16日，侯先生將事情向郵儲銀行客服反映，“每次反映后他們都說讓我等幾天，可之后就再也沒信兒了。”侯先生去報警，“但警察說，得先讓銀行確定我的錢是系統故障還是真的被盜刷，如確認盜刷才會立案。”目前，郵儲銀行方面一直未給侯先生答復，而他報警求助的方式也行不通。

　　一周前，北京晨報記者曾就盜刷一事采訪過郵儲銀行北京分行辦公室宣傳人員高女士，對方稱分行人員會介入調查。近日記者又將侯先生一事反映給高女士，截至發稿時，郵儲北京分行方面尚未對此有任何回應。