貼近市場創新服務，是滿足民生需求、做好民生金融的有效途徑。1月27日，隨著農行北京分行陳英順副行長和北京新發地農產品(000061,股吧)批發市場張玉璽董事長共同按下網點第一位客戶的服務叫號器，農行北京新發地支行正式開業，宣告了農行服務首都民生金融工程又邁出堅實一步。

　　為更好地服務于新發地市場，農行北京分行在網點建設、對公戰略合作、小微企業信貸、個人信貸、收單業務、電子銀行業務等方面與市場方開展全面深度合作，并加大產品和服務的創新力度，逐步形成面向市場方、市場廣大商戶、客戶及周邊居民，涵蓋支付結算、融資服務、理財服務的“創新市場型”金融服務體系。

　　全力以赴，創造網點開業的“農行速度”

　　農行北京分行為了夯實服務市場的基礎，搭建全方位的服務平臺，于2013年9月成立了新發地項目服務小組，推進各項籌備工作。在保證建設質量的同時，農行新發地人工網點僅歷時短短4個月就完成了網點選址、設計、施工、批復等各項建設工作及相關手續，創造了網點建設的“農行速度”。

　　提高標準，打造“智慧型小微銀行”

　　農行北京新發地支行營業面積達1100平方米，該網點按照農業銀行網點建設標準精心打造，確保能夠為市場商戶和周邊居民提供最佳金融服務體驗。新發地支行針對新發地市場商戶及客戶眾多、資金結算量大的特點，加大了網點的各項資源配置，共設置現金高柜10個，非現金低柜3個，配備自助設備15臺，自助發卡機2臺，相當于農業銀行普通網點的2-3倍;針對新發地商戶絕大多數屬于小微企業的特點，設立了“小微企業服務專區”，并配備專門客戶經理為客戶提供融資、理財、咨詢的一對一服務。據了解，該網點還計劃建設成為農行北京分行第2家智慧網點，引入智能排隊系統、預填單(翼柜通)系統、自助發卡機、PAD協作器、自動售貨機等多種智能設備，實現客戶網上和手機預約排隊、自助填單、自助發卡、近場支付等功能，讓客新發地商戶體驗到前沿頂尖水平的金融服務。

　　勇于創新，以實際行動服務“三農”

　　農行北京分行立足新發地市場實際，積極研發新產品、新業務。第一，創新研發新發地專屬信貸產品—“流水貸”，“流水貸”是信用貸款產品，無需客戶提供任何抵押和擔保，能夠切實解決缺乏房產抵押商戶的融資難問題。第二，創新研發自助機具代收商戶攤位費功能，協助市場方通過現代金融手段解決筆數多、金額散的收費難問題。第三，開展“智付通”、商戶POS的減免和優惠手續費活動，解決商戶支付難、支付貴的問題。

　　農行北京分行相關負責人表示，農行將通過積極探索服務商戶的新途徑、新業務，積極創新改進自身產品和服務，進一步實現農行業務與新發地實際的有效結合，把服務三農、金融支持實體經濟、服務小微企業切切實實落到實處。