【背景】
某銀行支行要在年終評選年度優(yōu)秀柜員,評選的標(biāo)準(zhǔn)有下列幾個(gè):
1、工作嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、認(rèn)真,資金收付沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)
2、業(yè)績良好,新開戶數(shù)量、售出理財(cái)產(chǎn)品金額以及存款客戶在全行中排名前列
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng),能夠很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和其他同事工作
4、愛崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神,積極主動加班加點(diǎn)
5、較強(qiáng)的反洗錢和甄別假幣的能力
6、積極主動的學(xué)習(xí)和掌握銀行業(yè)務(wù),通過各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)相關(guān)資格考試
7、技術(shù)技能水平和業(yè)務(wù)能力突出,在不同崗位擔(dān)任過職位,受到一致好評
8、順利通過單位季度和年度考核,且排名在前10位
9、應(yīng)變能力強(qiáng),能夠在短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)情況和糾紛
10、服務(wù)優(yōu)質(zhì)快捷,熱情周到,客戶滿意度調(diào)查名次在全行中名列前茅
【任務(wù)】
請按照滿分100分的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),從中選取你認(rèn)為最重要的5個(gè),并分別賦予分值。
【要求】
1、5分鐘時(shí)間考慮,然后每個(gè)人將答案填在表格中,亮出來。
2、用30分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)得到一致性的意見。
3、推選一名代表來匯報(bào)你們意見,并闡述做出這種選擇的原因以及放棄其他選項(xiàng)的理由,時(shí)間不超過5分鐘。
【背景】
王先生是A銀行的客戶經(jīng)理,鋼鐵產(chǎn)業(yè)中的X企業(yè)是王先生多年的老客戶了,而且X企業(yè)老總跟王先生的個(gè)人關(guān)系也很好。由于鋼鐵行業(yè)屬產(chǎn)能嚴(yán)重過剩行業(yè),獲取信貸支持較為困難。X企業(yè)有一個(gè)新增項(xiàng)目想要請王先生幫忙取得貸款,X企業(yè)老總邀請王先生明天上午一起吃飯,企業(yè)老總下午就要出差去其他城市。
同時(shí),由于王先生的個(gè)人能力和業(yè)績一直很好,有一家B銀行一直想要挖角王先生,銀行領(lǐng)導(dǎo)特意抽出時(shí)間約王先生明天上午過去面談。而且由于一些原因王先生目前的確有跳槽意愿,而這家銀行也比較符合王先生各方面的期待。
【問題】
1.王先生此時(shí)應(yīng)該怎么做?
2.請問B銀行應(yīng)該如何挖角王先生?
【要求】
1.5分鐘進(jìn)行資料閱讀和獨(dú)立思考,并簡要記錄答案及思路;
2.針對問題1,一組每人陳述2分鐘,想好后可舉手回答;
3.以小組為單位就問題2展開討論,討論時(shí)間為8分鐘,請?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)討論并得出一致結(jié)論;
4.自由討論結(jié)束之后,小組就問題達(dá)成一致意見,并選出小組代表進(jìn)行總結(jié),時(shí)間為3分鐘。