消費者權益保護崗
工作職責:
1、根據(jù)監(jiān)管及總行相關要求,制定、完善消費者群益保護工作體制機制建設及各項工作;
2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析對分行消費者權益保護、消保監(jiān)管評價、投訴管理、服務質量評價工作全面評估,撰寫相關報告;
3、根據(jù)消費者權益保護審查機制,開展消保審查,出去消保專業(yè)意見和建議,并開展監(jiān)督檢查;
4、按監(jiān)管及我行工作要求做好消保宣教相關宣傳及消保內外部培訓工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,金融、經濟、法律等相關專業(yè)背景;
2、具有2年以上消費者權益保護工作經驗優(yōu)先,熟悉監(jiān)管政策及要求,熟悉消保相關規(guī)定和工作流程;
3、認真細致,責任心強,團隊協(xié)作精神佳;
4、具有良好的文字表達能力及良好的溝通能力。
