產(chǎn)品經(jīng)理崗
截止時間: 2021-04-10
工作職責(zé):
一、產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理工作模塊主要為:理財業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代銷業(yè)務(wù)(包含保險、貴金屬、基金等)、高端客戶服務(wù),目前工作職責(zé)如下:
1、理財、代銷、外匯、高客服務(wù)業(yè)務(wù)在分行轄內(nèi)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)推動、一線解答、問題處理及反饋、檢查、監(jiān)管報送、同業(yè)對標(biāo)研究;
2、理財、外匯及代銷業(yè)務(wù)銷售人員資質(zhì)管理、銷售合規(guī)性管理、系統(tǒng)口令管理;
3、高端客戶服務(wù)活動組織與客戶服務(wù)管理;
4、分行內(nèi)財富業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、跨部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
二、產(chǎn)品經(jīng)理工作機制
1、培訓(xùn):參與總行組織的培訓(xùn),梳理消化后,開展對分行財富中收業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)客戶的培訓(xùn)、跟進和評估工作,并對培訓(xùn)效果進行評估反饋;
2、業(yè)務(wù)推動:客戶分析,制定客戶營銷方案。分解財富業(yè)務(wù)中收、制定業(yè)務(wù)推動計劃,下支行進行業(yè)務(wù)幫扶與推動,并協(xié)助一線營銷;根據(jù)我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,開展客戶與業(yè)務(wù)分析,為市場開拓提供支持。
3、業(yè)務(wù)檢查:定期對分行財富業(yè)務(wù)銷售文本、雙錄、銷售合規(guī)性進行自查并整改;
4、資質(zhì)管理:對分行轄內(nèi)理財、保險、基金銷售人員的資質(zhì)進行管理,包括名單上報、行內(nèi)外系統(tǒng)維護、人員變動維護等;
5、同業(yè)對標(biāo):對分行轄內(nèi)的同業(yè)財富業(yè)務(wù)定期對標(biāo),主要對標(biāo)同業(yè)有競爭力的創(chuàng)新產(chǎn)品、好的功能和體驗、優(yōu)秀做法等,并形成對標(biāo)報告。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備銀行業(yè)專業(yè)人員(必須通過個人理財)資質(zhì)、基金從業(yè)資格或基金銷售業(yè)務(wù)資格、行內(nèi)保險銷售資格,國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、擁有AFP、CFP、CFA、FRM證書者優(yōu)先;
3、從事金融業(yè)工作經(jīng)驗2年以上(其中銀行國際業(yè)務(wù)1年以上),具有財富業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理或外匯工作經(jīng)驗者優(yōu)先,歷年績效為良好及以上;
4、熟練運用各類辦公軟件,擅長統(tǒng)計分析,具備良好的學(xué)習(xí)能力、營銷策劃和組織推動能力,以及較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
客服代表
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,為客戶提供業(yè)務(wù)辦理、查詢及咨詢服務(wù),了解客戶需求,解決客戶問題;
2.按正確的業(yè)務(wù)流程受理簡單的客戶投訴及建議等業(yè)務(wù);
3.對客戶疑難問題、投訴建議等處理結(jié)果進行回復(fù),提升客戶滿意度;
4.在話務(wù)處理中采集有價值的客戶信息和需求;
5.把握電話呼入中的營銷機會,向客戶推薦我行適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù);
6.負(fù)責(zé)緊急風(fēng)險事件登記與報備;
7.每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識,并參加全行及客服中心組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
任職資格:
1.全日制大專及以上學(xué)歷;
2.思維敏捷,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備普通話證書者可優(yōu)先考慮;
3.能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘;
4.具備較強的學(xué)習(xí)與溝通能力以及良好的團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)7*24小時輪班及夜班工作;
5.有良好的傾聽能力和表達(dá)能力,能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題;
6. 為人誠信踏實,能夠承受工作壓力,具有良好的職業(yè)道德。
財富管理崗(臺州分行)
截止時間: 2021-06-01
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)各類負(fù)債產(chǎn)品、綜合財富產(chǎn)品、金鯉魚財富服務(wù)及產(chǎn)品的日常管理、營銷推廣、維護規(guī)劃等;
2.負(fù)責(zé)各類負(fù)債產(chǎn)品、綜合財富產(chǎn)品、金鯉魚財富權(quán)益體系的檢查與培訓(xùn)工作;
3.開展分行金鯉魚財富權(quán)益服務(wù)與評估;
4.負(fù)責(zé)各類負(fù)債產(chǎn)品、綜合財富產(chǎn)品等數(shù)據(jù)的報送。
任職資格:
1.二本及以上學(xué)歷,金融
財會類專業(yè)、有營銷類工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.務(wù)實、勤勉,具有吃苦耐勞的品質(zhì);
3.工作積極主動,具有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神;
4.認(rèn)同泰隆文化,愿意在金融領(lǐng)域長期發(fā)展。
管理會計崗
工作職責(zé):
1.推進管理會計項目落地及相關(guān)流程制度建設(shè)等;
2.推進財務(wù)數(shù)據(jù)治理工作,含基礎(chǔ)核算數(shù)據(jù)、全成本計量數(shù)據(jù),不斷提升財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化;
3.設(shè)計并持續(xù)完善財務(wù)數(shù)據(jù)分析的線上化和智能化應(yīng)用;
4.持續(xù)推進管理會計應(yīng)用,含全面預(yù)算、財務(wù)分析,提升業(yè)財融合度;
5.組織安排其他財務(wù)工作。
任職資格:
1.全日制重點大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.具備較強的學(xué)習(xí)能力;
3.熟悉基礎(chǔ)核算、財務(wù)管理實操,兼具財務(wù)會計和管理會計思維;
4.扎實的項目管理能力和靈活的協(xié)調(diào)溝通能力;
5.熟悉銀行業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)化管理方案;
6.豐富的管理會計、財務(wù)分析、全面預(yù)算管理等領(lǐng)域的項目建設(shè)或管理咨詢經(jīng)驗;
稅務(wù)管理崗
工作地點: 浙江省-杭州市-上城區(qū)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)全行稅收籌劃和管理
2.負(fù)責(zé)稅收相關(guān)的各類系統(tǒng)建設(shè)與維護
3.負(fù)責(zé)稅收相關(guān)內(nèi)容的會計核算規(guī)則、培訓(xùn)與制度建設(shè)
4.負(fù)責(zé)各項稅費的計算、申報上繳、匯算清繳
5.定期分析各項稅種變動情況,出具稅種變化對我行影響的專項報告
6.解讀各類稅收政策,對全行稅務(wù)實際問題提出建議和可行性方案,同時推動各類稅收政策的落地
任職資格:
1.具有全日制重點大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、財會、稅務(wù)等相關(guān)專業(yè);
3.具備比較完整的金融知識體系;具備較強的政策、業(yè)務(wù)分析和溝通協(xié)調(diào)能力,文字表達(dá)能力良好;
4.具備較強的責(zé)任心和團隊意識,能承受一定工作壓力;
5.具備CTA、CPA、CMA等證書,商業(yè)銀行稅務(wù)管理相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
