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[全國(guó)]2022年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（5.16）

發(fā)布時(shí)間：2022-05-16 10:53 來(lái)源：中信銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

2022年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（5.16）

　　屬地經(jīng)營(yíng)崗（揚(yáng)州）

　　工作職責(zé)

　　職責(zé)一：進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的分析與跟進(jìn)，執(zhí)行屬地經(jīng)營(yíng)策略，跟蹤目標(biāo)客群綜合情況。

　　1、目標(biāo)客群分析與跟蹤。協(xié)助分析目標(biāo)客群策略和區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。

　　2、跟進(jìn)商戶客群、首刷用卡等分析，配合制定商戶策略，并基于商戶體系制定營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　3、屬地促動(dòng)經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析，按要求對(duì)屬地市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估。

　　職責(zé)二：結(jié)合屬地競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)狀況，針對(duì)性制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略。

　　1、通過(guò)銀聯(lián)等數(shù)據(jù)渠道，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，調(diào)研同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。

　　2、進(jìn)行異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和相關(guān)產(chǎn)品收集及分析。

　　3、開(kāi)展當(dāng)?shù)叵M(fèi)結(jié)構(gòu)分析，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　職能三：落實(shí)屬地經(jīng)營(yíng)管理，構(gòu)建屬地經(jīng)營(yíng)陣地，促動(dòng)客戶用卡。

　　1、進(jìn)行商戶管理與商圈管理，圍繞商戶體系及其他渠道資源提供場(chǎng)景獲客的相關(guān)支持。

　　2、促動(dòng)客戶用卡，提供獲客業(yè)務(wù)相關(guān)策略及數(shù)據(jù)分析支持，為渠道提供促動(dòng)用卡的相關(guān)培訓(xùn)及材料。

　　職能四：協(xié)助屬地優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模性獲取。

　　1、結(jié)合屬地市場(chǎng)資源，協(xié)助開(kāi)拓場(chǎng)景等獲客渠道，支撐業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　2、優(yōu)化屬地客群結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)客群占比。

　　職能五：積極拓展屬地資源，根據(jù)卡中心相關(guān)要求/指引，做好區(qū)域品牌市場(chǎng)宣傳工作。

　　職能六：依據(jù)管理要求，監(jiān)督屬地嚴(yán)格按照各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策規(guī)范執(zhí)行，并配合做好屬地客戶經(jīng)營(yíng)相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

　　職能七：落實(shí)上級(jí)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，有兩年以上銀行金融行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2.溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力；

　　4.銀行從業(yè)資格考試通過(guò)《公共基礎(chǔ)》者優(yōu)先。

　　屬地經(jīng)營(yíng)崗（萬(wàn)州）

　　專業(yè)要求

　　不限

　　工作職責(zé)

　　職責(zé)一：進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的分析與跟進(jìn)，執(zhí)行屬地經(jīng)營(yíng)策略，跟蹤目標(biāo)客群綜合情況。

　　1、目標(biāo)客群分析與跟蹤。協(xié)助分析目標(biāo)客群策略和區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。

　　2、跟進(jìn)商戶客群、首刷用卡等分析，配合制定商戶策略，并基于商戶體系制定營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　3、屬地促動(dòng)經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析。按要求對(duì)屬地市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估。

　　1、通過(guò)銀聯(lián)等數(shù)據(jù)渠道，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，調(diào)研同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。

　　2、進(jìn)行異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和相關(guān)產(chǎn)品收集及分析。

　　3、開(kāi)展當(dāng)?shù)叵M(fèi)結(jié)構(gòu)分析，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　職責(zé)三：落實(shí)屬地經(jīng)營(yíng)管理，構(gòu)建屬地經(jīng)營(yíng)陣地，促動(dòng)客戶用卡。

　　1、進(jìn)行商戶管理與商圈管理，圍繞商戶體系及其他渠道資源提供場(chǎng)景獲客的相關(guān)支持。

　　2、促動(dòng)客戶用卡，提供獲客業(yè)務(wù)相關(guān)策略及數(shù)據(jù)分析支持，為渠道提供促動(dòng)用卡的相關(guān)培訓(xùn)及材料。

　　職責(zé)四：協(xié)助屬地優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模性獲取。

　　1、結(jié)合屬地市場(chǎng)資源，協(xié)助開(kāi)拓場(chǎng)景等獲客渠道，支撐信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　2、優(yōu)化屬地客群結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)客群占比。

　　職責(zé)五：積極拓展屬地資源，根據(jù)卡中心相關(guān)要求/指引，做好區(qū)域品牌市場(chǎng)宣傳工作。

　　職責(zé)六：依據(jù)管理要求，監(jiān)督屬地嚴(yán)格按照各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策規(guī)范執(zhí)行，并配合做好屬地客戶經(jīng)營(yíng)相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

　　職責(zé)七：落實(shí)上級(jí)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，有兩年及以上銀行金融行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2.溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)。

　　3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力。

　　4.銀行從業(yè)資格考試通過(guò)《公共基礎(chǔ)》者優(yōu)先。

　　屬地經(jīng)營(yíng)崗（惠州）

　　工作職責(zé)

　　職責(zé)一：進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的分析與跟進(jìn)，執(zhí)行屬地經(jīng)營(yíng)策略，跟蹤目標(biāo)客群綜合情況。

　　1、目標(biāo)客群分析與跟蹤。協(xié)助分析目標(biāo)客群策略和區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。

　　2、跟進(jìn)商戶客群、首刷用卡等分析，配合制定商戶策略，并基于商戶體系制定營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　3、屬地促動(dòng)經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析。按要求對(duì)屬地市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估。

　　1、通過(guò)銀聯(lián)等數(shù)據(jù)渠道，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，調(diào)研同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。

　　2、進(jìn)行異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和相關(guān)產(chǎn)品收集及分析。

　　3、開(kāi)展當(dāng)?shù)叵M(fèi)結(jié)構(gòu)分析，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　職能三：落實(shí)屬地經(jīng)營(yíng)管理，構(gòu)建屬地經(jīng)營(yíng)陣地，促動(dòng)客戶用卡。

　　1、進(jìn)行商戶管理與商圈管理，圍繞商戶體系及其他渠道資源提供場(chǎng)景獲客的相關(guān)支持。

　　2、促動(dòng)客戶用卡，提供獲客業(yè)務(wù)相關(guān)策略及數(shù)據(jù)分析支持，為渠道提供促動(dòng)用卡的相關(guān)培訓(xùn)及材料。

　　職能四：協(xié)助屬地優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模性獲取。

　　1、結(jié)合屬地市場(chǎng)資源，協(xié)助開(kāi)拓場(chǎng)景等獲客渠道，支撐業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　2、優(yōu)化屬地客群結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)客群占比。

　　職能五：積極拓展屬地資源，根據(jù)卡中心相關(guān)要求/指引，做好區(qū)域品牌市場(chǎng)宣傳工作。

　　職能七：落實(shí)上級(jí)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2.較強(qiáng)的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力，熟練操作辦公軟件；

　　3.熟練操作OFFICE辦公軟件；較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力；

　　4.銀行從業(yè)資格考試通過(guò)《公共基礎(chǔ)》者優(yōu)先；

　　5.黨員優(yōu)先。

　　電銷(xiāo)規(guī)劃與策略分析崗

　　工作職責(zé)

　　職責(zé)一：業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)

　　1、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)能力提升，包括不限于系統(tǒng)優(yōu)化、功能設(shè)計(jì)、全鏈路監(jiān)控、問(wèn)題跟進(jìn)處理等；

　　2、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)能力拓展，包括不限于模型設(shè)計(jì)及落地、AI智能、RPA工具集合及落地；

　　職責(zé)二：業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程優(yōu)化

　　1、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)系統(tǒng)類流程優(yōu)化、改造，提高用戶體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)效率；

　　2、協(xié)助大型新業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流、操作流、數(shù)據(jù)流的設(shè)計(jì)及落地閉環(huán)；

　　職責(zé)三：電銷(xiāo)AI資源應(yīng)用及管理

　　1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推動(dòng)A.I技術(shù)運(yùn)用和電銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)；

　　2、制定A.I外呼年度任務(wù)規(guī)劃及指標(biāo)，并監(jiān)控及督導(dǎo)指標(biāo)的達(dá)成，定期協(xié)調(diào)各合作渠道A.I系統(tǒng)優(yōu)化改進(jìn)及硬件設(shè)備更新工作。

　　職責(zé)四：重點(diǎn)課題/任務(wù)支持

　　1、承接落實(shí)卡中心、部門(mén)交辦的重點(diǎn)項(xiàng)目及關(guān)鍵課題，如創(chuàng)新科技資訊調(diào)研、測(cè)試、評(píng)估及引入等工作；

　　2、協(xié)助部門(mén)開(kāi)展模式轉(zhuǎn)型、發(fā)展規(guī)劃、案例調(diào)研分析等工作。

　　職責(zé)五：電銷(xiāo)獲客資源拓展

　　1、圍繞部門(mén)年度獲客指標(biāo)，負(fù)責(zé)電銷(xiāo)發(fā)卡內(nèi)外部數(shù)據(jù)庫(kù)資源拓展及挖掘，支持本渠道年度發(fā)卡KPI任務(wù)達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)完成內(nèi)外部合作資源信息收集，包括市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)資質(zhì)審查、風(fēng)險(xiǎn)排查、目標(biāo)合作方篩選、商務(wù)洽談，合作方數(shù)據(jù)庫(kù)資源、渠道資源拓展及合作模式的設(shè)計(jì)等，促成合作項(xiàng)目落地；

　　3、搭建電銷(xiāo)內(nèi)外部獲客項(xiàng)目管理體系，及沉淀項(xiàng)目模式、流程管理經(jīng)驗(yàn)。

　　職責(zé)六：電銷(xiāo)中收產(chǎn)品資源拓展

　　1、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)中收產(chǎn)品資源拓展，與卡中心產(chǎn)品部門(mén)和外部合作渠道對(duì)接，參與與電話營(yíng)銷(xiāo)模式相匹配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、引入、上線、迭代工作，支持本渠道年度中收KPI任務(wù)達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)中收產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客群分層經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)需求提報(bào)、模型搭建工作。

　　任職要求

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、熟悉系統(tǒng)類需求實(shí)施過(guò)程，包括需求分析，流程設(shè)計(jì)，測(cè)試等；

　　3、具有良好的需求設(shè)計(jì)規(guī)劃能力，對(duì)業(yè)務(wù)需求等有深刻理解；

　　4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力；

　　5、熟練操作OFFICE辦公軟件；

　　6、有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，較高的書(shū)面表達(dá)、綜合分析能力及較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　電銷(xiāo)品質(zhì)管理崗

　　專業(yè)要求

　　保險(xiǎn)、審計(jì)、金融、法律類專業(yè)優(yōu)先

　　工作職責(zé)