崗位職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決光大銀行各項業(yè)務(wù)客戶的問題，為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù)。
崗位要求：
1、學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷；
2、年齡：20－26歲之間；戶籍不限；
3、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄；
4、聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn) ；
5、熟練操作辦公軟件和自動化辦公設(shè)備；
6、具有良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)；
7、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；
8、善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達(dá)；
10、具備學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識；
11、具備良好的服務(wù)意識、邏輯思考能力強、口頭表達(dá)有條理；
12、身體健康、能適應(yīng)24小時的輪值班工作制度。
其他說明：我行將為該崗位人員提供系統(tǒng)的知識培訓(xùn)（應(yīng)屆生可接納，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先）和廣闊的發(fā)展空間。

工作時間：全職

工作地點：

2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號光大大廈（城鐵13號線西二旗站對面）

2011年在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷軟件園三期C1棟

應(yīng)聘方式：

請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘武漢客戶服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。