南洋商業(yè)銀行深圳分行誠(chéng)聘高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理（個(gè)金）

職位名稱(chēng)：高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理（個(gè)金）（點(diǎn)擊申請(qǐng)）
招聘類(lèi)別：社會(huì)招聘
工作性質(zhì)：全職
工作地點(diǎn)：深圳市,東莞市

薪資范圍：不限  
招聘人數(shù)：若干
職位分類(lèi)：深圳分行
發(fā)布時(shí)間：2013-04-07
截止時(shí)間：2013-12-31

工作職責(zé)：
1.協(xié)助上級(jí)制訂及實(shí)施業(yè)務(wù)發(fā)展及推廣計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略，包括但不限於：

業(yè)務(wù)發(fā)展及推廣計(jì)劃：發(fā)掘及吸納目標(biāo)客戶(hù)群，逐步擴(kuò)大理財(cái)客戶(hù)基礎(chǔ)，提高客戶(hù)滲透率，參與本行個(gè)人電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)及推廣工作

交叉銷(xiāo)售計(jì)劃：交叉銷(xiāo)售各種銀行產(chǎn)品，增加對(duì)客戶(hù)的交叉銷(xiāo)售比率

客戶(hù)專(zhuān)享活動(dòng)：物色合作伙伴，提供多元化的增值服務(wù)予目標(biāo)客戶(hù)群，以增加客戶(hù)忠誠(chéng)度

2.根據(jù)客戶(hù)需求，建立及管理客戶(hù)分層品牌的產(chǎn)品組合、定價(jià)策略、服務(wù)內(nèi)容，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)素；

3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)係，發(fā)展基礎(chǔ)零售客戶(hù)及開(kāi)發(fā)有潛質(zhì)客戶(hù)，發(fā)掘客戶(hù)需要及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，確認(rèn)目標(biāo)客戶(hù)對(duì)銀行產(chǎn)品的需求，把握時(shí)機(jī)向客戶(hù)推介及爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；

4.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的個(gè)金/理財(cái)服務(wù)，迅速回應(yīng)客戶(hù)的要求、查詢(xún)及意見(jiàn)，並為目標(biāo)客戶(hù)辦理各類(lèi)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)；

5.參與策劃/組織各類(lèi)客戶(hù)增值活動(dòng)或推廣活動(dòng)；

6.定期檢討客戶(hù)分層管理的成效及評(píng)估各項(xiàng)推廣計(jì)劃的效益；

7.編制業(yè)務(wù)分析報(bào)告，跟進(jìn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度；

8.做好與內(nèi)部相關(guān)單位及外間機(jī)構(gòu)的聯(lián)繫與協(xié)調(diào)；

9.收集客戶(hù)意見(jiàn)，瞭解同業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)情況，向上級(jí)反映及提出改善建議；

10.定期檢討並改善工作流程，提高工作效率；

11.為本部門(mén)及支行個(gè)金人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)；

12.完成上級(jí)安排的其他工作。任職資格： 學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)：大學(xué)或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)或金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)為佳

工作經(jīng)驗(yàn)：

具5年或以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)，3年或以上個(gè)人金融營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售財(cái)富管理產(chǎn)品及客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，持有CFA / CFP/CFMP/AFP可適當(dāng)放寬工作年限。