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[廣東]2018年廣發(fā)銀行信用卡中心運營類和風(fēng)險類職位招聘啟事

發(fā)布時間：2018-10-25 11:33  來源：廣發(fā)銀行招聘 查看： 次 打印  關(guān)閉
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2018年廣發(fā)銀行信用卡中心運營類和風(fēng)險類職位招聘啟事
　　一、數(shù)據(jù)分析初級專家（ Probe方向）
　　職位描述：
　　1、協(xié)調(diào)總行各業(yè)務(wù)部和分行的所有數(shù)據(jù)分析需求，對數(shù)據(jù)分析進行分析、整合、評估，負責(zé)大型數(shù)據(jù)分析項目的統(tǒng)籌、方案設(shè)計等工作；
　　2、為小組對口業(yè)務(wù)部提供數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢和建議；
　　3、負責(zé)整體數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的框架設(shè)計、運管管理框架設(shè)計；
　　4、負責(zé)對小組內(nèi)員工進行數(shù)據(jù)分析需求處理的培訓(xùn)，和負責(zé)需求開發(fā)的標準化和培訓(xùn)等工作。
　　任職資格：
　　1、理工科專業(yè)背景，熟練掌握Probe；
　　2、3年以上信用卡數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗；
　　3、5年以上SAS統(tǒng)計分析軟件經(jīng)驗；
　　4、2年以上金融行業(yè)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗。
　　工作地點： 廣州天河區(qū)
　　二、信審初級主任（新發(fā)卡方向）
　　職位描述：
　　1、 通過對高風(fēng)險客戶和風(fēng)險數(shù)據(jù)的審核，確保申請信息的真實性和有效性，
　　及時完成各排查項目，保證重大風(fēng)險得到及時控制；
　　2、 負責(zé)特定項目的開展及跟進工作，制定并優(yōu)化新發(fā)卡信審環(huán)節(jié)操作流程及
　　指引，確保流程順暢運作；
　　3、 收集并分析風(fēng)險信息，實施風(fēng)險防范策略，維護提升信息數(shù)據(jù)庫的效能；
　　4、 保證新發(fā)卡信審相關(guān)問題的咨詢得到準確的指引，確保信審員工得到及
　　時、準確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)；
　　5、 保證審批業(yè)務(wù)中客戶的爭議、投訴問題得到及時處理。
　　任職資格：
　　1、本科學(xué)歷、專業(yè)不限；
　　2、具備高風(fēng)險意識及優(yōu)秀的信審技能；
　　3、條理性強，執(zhí)行力強，有良好數(shù)據(jù)分析、解決問題能力，具備相關(guān)項目工作經(jīng)驗。
　　工作地點： 佛山市
　　三、委外資產(chǎn)管理主任/高級主任
　　職位描述：
　　減免與工單業(yè)務(wù)管理方向：
　　1、負責(zé)委外催收機構(gòu)/律所/分行減免需求的受理、審核及申報，對于已履約的減免案件進行費用調(diào)整；
　　2、負責(zé)減免策略及授權(quán)優(yōu)化、材料真實性審查、規(guī)范性追蹤和管理；
　　3、負責(zé)受理理委外催收機構(gòu)/律所工單及個案查詢需求；
　　4、負責(zé)受理委外機構(gòu)/律所延案、轉(zhuǎn)派案需求；
　　5、負責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作及分析；
　　6、推動項目工作開展及業(yè)務(wù)優(yōu)化。
　　任職資格：
　　1、本科以上學(xué)歷，資產(chǎn)管理部M2、M3、專案、屬地等團隊具有資深催收經(jīng)驗者優(yōu)先；
　　2、具備較強數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用OFFICE辦公軟件；
　　3、具備良好的溝通和解決問題的能力；
　　4、現(xiàn)任職級要求：T3（含）以上，過往一年績效在B以上。
　　工作地點： 佛山市
　　四、多媒體渠道管理主任（渠道規(guī)劃）
　　職位描述：
　　1、 建設(shè)并完善多媒體服務(wù)渠道，包括微信、APP、網(wǎng)銀等，提高多媒體服務(wù)渠道的智能化、互動性和友好度。
　　2、 利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，搭建渠道標簽體系，將服務(wù)進一步延伸到客戶的生活、社交圈中，提升體驗和品牌影響力；
　　3、 進行多媒體渠道規(guī)劃崗的品質(zhì)管理，包括流程搭建、優(yōu)化及落實，促進客戶服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。
　　4、 關(guān)注行業(yè)在渠道規(guī)劃方面的發(fā)展動態(tài)，收集、分析相關(guān)資料。以客戶體驗為主旨，利用每一個客戶接觸點，拉近銀行與客戶之間的距離，滿足客戶互動性和個性化需求。
　　任職資格：
　　1、本科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有渠道方面工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
　　2. 有流程編寫經(jīng)驗，思維活躍，具有良好的文字表達能力；
　　3. 有項目管理經(jīng)驗，善于團隊協(xié)作，有一定的團隊管理經(jīng)驗；
　　4．邏輯思維強，能適應(yīng)跨部門業(yè)務(wù)溝通，具備較強的發(fā)現(xiàn)問題和分析、解決問題的能力；
　　5．工作態(tài)度端正、責(zé)任心強，具有良好的客戶服務(wù)意識，富有團隊精神；
　　注：條件優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求。
　　工作地點： 廣州市
　　五、多媒體渠道管理高級主任（渠道規(guī)劃）
　　職位描述：
　　1、 建設(shè)并完善多媒體服務(wù)渠道，包括微信、APP、網(wǎng)銀等，提高多媒體服務(wù)渠道的智能化、互動性和友好度。
　　2、主導(dǎo)渠道標簽體系搭建，以客戶體驗為主旨，利用每一個客戶接觸點，拉近銀行與客戶之間的距離，滿足客戶互動性和個性化需求。
　　3、統(tǒng)籌渠道營銷，建立數(shù)據(jù)分析模型，深入挖掘渠道營銷價值，包括流程搭建、優(yōu)化及落實，提升渠道價值。
　　4、 協(xié)助參與團隊管理，包括：質(zhì)量、效率、內(nèi)部客戶滿意度等，推動整體服務(wù)質(zhì)量和效率的改善，促進服務(wù)流程的有效實施，達成客服中心考核指標；
　　5、關(guān)注行業(yè)在渠道規(guī)劃方面的發(fā)展動態(tài),利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，將服務(wù)進一步延伸到客戶的生活、社交圈中，提升體驗和品牌影響力。
　　任職資格：
　　1、本科或以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)或兩年以上渠道規(guī)劃工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
　　2. 熟悉系統(tǒng)架構(gòu)，有流程編寫經(jīng)驗，具有良好的表達能力；
　　3. 有項目管理經(jīng)驗，善于團隊協(xié)作，有一定的團隊管理經(jīng)驗；
　　4．能適應(yīng)跨部門業(yè)務(wù)溝通，具備較強的發(fā)現(xiàn)問題和分析、解決問題的能力；
　　5．工作態(tài)度端正、責(zé)任心強，具有良好的客戶服務(wù)意識，富有團隊精神；
　　條件優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求。
　　工作地點： 廣州市,佛山市

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